İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
- Ad Soyad (Ünvan): Yiğit Dağabak
- Vergi Kimlik Numarası: 2660451912
- Adres: Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50 Maltepe / İstanbul
- E-posta: [email protected]
- Web Sitesi: vayzz.com
2. Alıcı Bilgileri
ALICI; sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip gerçek kişidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet Bilgileri
Siparişe konu ürün ve/veya hizmetin;
- Türü ve adı
- Adedi veya kullanım hakkı kapsamı
- Tasarımı (kullanıcı tarafından seçilen veya yapay zekâ ile oluşturulan görseller)
- Satış bedeli
- Ödeme şekli
- KDV dâhil toplam tutarı
siparişin oluşturulduğu ödeme sayfasında yer almakta olup, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmaktadır.
4. Ürün ve Hizmetlerin Temel Nitelikleri
Vayzz üzerinden sunulan hizmetler iki ana kategoriden oluşmaktadır:
4.1 Kişiye Özel (Kullanıcı Tasarımı) Fiziksel Ürünler
ALICI'nın kendi oluşturduğu (yapay zekâ ile ürettiği veya yüklediği) görseller kullanılarak kişiye özel olarak üretilen tişört, sweatshirt, hoodie, çanta ve benzeri ürünlerdir.
Bu ürünler tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlandığından cayma hakkı kapsamı dışındadır (bkz. Madde 7).
4.2 Vayzz Koleksiyon Tasarımlı Fiziksel Ürünler
ALICI'nın, Vayzz koleksiyonunda hazır sunulan bir tasarımı seçip dilediği ürün, renk ve bedene uygulattığı tişört, sweatshirt, hoodie, çanta ve benzeri ürünlerdir.
Bu ürünlerde 14 günlük cayma hakkı geçerlidir (bkz. Madde 7).
4.3 Dijital Hizmetler
Yapay zekâ destekli görsel oluşturma hizmetleri kapsamında sunulan;
- Dijital tasarım paketleri
- Görsel oluşturma kredileri
- Yapay zekâ ile içerik üretim hakları
dijital hizmet niteliğindedir ve anında ifa edilmektedir.
5. Fiyat, Ödeme ve Faturalandırma
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir.
- Ödeme işlemleri, Iyzico güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
- Kredi kartı veya banka kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
- Fatura, elektronik ortamda düzenlenir ve ALICI'ya iletilir.
6. Teslimat ve İfa
- Fiziksel ürünler, sipariş onayını takiben genellikle 3–7 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Teslimat süresi, ALICI'nın bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
- Kargo ücreti ve teslimat koşulları sipariş sayfasında belirtilmektedir.
- Kargo takip bilgileri ALICI'ya e-posta yoluyla iletilir.
Dijital hizmetler ise, sipariş ve ödemenin onaylanmasını takiben anında ifa edilir.
7. Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme
Cayma hakkı, sipariş edilen ürün/hizmetin türüne göre değişir.
7.1 Vayzz Koleksiyon Tasarımlı Ürünlerde — Cayma Hakkı VARDIR
ALICI, Vayzz koleksiyon tasarımlı ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.
- Cayma bildirimi [email protected] adresine iletilir.
- Ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri ve (varsa) hijyen bandı sökülmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- ALICI, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde geri gönderir.
- SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.
- İade gönderim (kargo) bedeli ALICI'ya aittir. ALICI bu hususu peşinen kabul eder.
7.2 Kişiye Özel (Kullanıcı Tasarımı) Ürünler ve Dijital Hizmetlerde — Cayma Hakkı YOKTUR
6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin;
- 15/1-(b) bendi (tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar)
- 15/1-(ğ) bendi (elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler / anında teslim edilen dijital içerikler)
uyarınca;
"Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ile anında ifa edilen dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
Bu kapsamda:
- ALICI'nın kendi görseliyle ürettiği kişiye özel (kullanıcı tasarımı) fiziksel ürünlerde,
- Dijital tasarım paketleri, kredi ve yapay zekâ hizmetlerinde
14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır.
ALICI, bu durumu sipariş vermeden önce açıkça bildiğini, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
8. İade ve Değişim Koşulları
Cayma hakkının bulunmadığı hallerde dahi (kişiye özel ürünler ve dijital hizmetler), aşağıdaki durumlarda fiziksel ürünler için iade veya değişim yapılabilir:
- Üretim hatası bulunan ürünler
- Kargo sırasında hasar gören ürünler
- Yanlış ürün gönderimi
Bu hallerde ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde durumu belgeleyerek [email protected] adresine bildirimde bulunmalıdır. Üretim veya kargo hatasından kaynaklanan iadelerde kargo bedeli SATICI'ya aittir.
Vayzz koleksiyon tasarımlı ürünlerde ayrıca 14 günlük cayma hakkı geçerlidir (bkz. Madde 7.1).
Dijital hizmetlerde, hizmet ifasına başlandıktan sonra iade veya iptal yapılmaz.
Detaylı bilgiler İade ve İptal Politikası'nda yer almaktadır.
9. Şikâyet ve Talepler
ALICI, her türlü talep ve şikâyetini aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletebilir:
E-posta: [email protected]
10. Onay Beyanı
ALICI; işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tüm bilgileri okuduğunu, anladığını ve mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce elektronik ortamda onayladığını kabul eder.